1、校园110报警中心实行24小时值班，值班人员要严格执行学校规章制度，严守组织纪律，按时到岗，做好交接班工作，严禁擅自离岗；
    2、值班人员在岗期间要始终保持工作状态，严禁参与打牌、下棋、饮酒、抽烟和其他非值班内容的活动；
    3、值班人员接待来电、来访人员要文明礼貌，热情周到，用语规范，以树立良好的工作形象，禁止使用不文明的语言，对所报事由不属本职工作内容的，要向其耐心解释，并根据具体情况帮助联系相关管理部门和管理人员，做好服务工作；
    4、值班人员接报警后要迅速做出反应，根据情况及时采取有效措施，校内出警要保证在5分钟之内到达现场，采取必要措施保护现场，实施救助，重大情况要迅速上报保卫处领导、校领导及公安部门，紧急情况可直接拨打110、119、120等电话，保卫和值班人员对通讯工具做到会使用、保持畅通、真确有效，巡逻队员和值班中心的联系要保持畅通、有效,要服从保卫处干部的指挥调度，配合值班人员工作，互助互动；

    5、接报警时，询问报案人要避免繁琐，尽量做到简明扼要，搞清案件发生的时间、地点、案情，准确登记报案人姓名、性别、单位、住址、联系方式等，案件调查结束后，要将调查处理措施和结果记录在案，形成完整的值班记录台帐；
    6、部门负责人要加强对在岗人员的监督管理，做好带班、查岗和考勤工作。